Suppression de compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte FALCO DELIVERY à tout moment. Cette page explique ce qui est supprimé, ce qui est conservé et pourquoi, et comment soumettre votre demande.

Ce qui est supprimé

• Vos données personnelles (nom, numéro de téléphone, e-mail, adresses enregistrées)
• L’historique de commandes lié à votre compte, côté application
• Toute donnée de localisation ou préférence enregistrée

Ce qui est conservé, et pourquoi

Nous conservons l’historique des commandes et des transactions financières liées à votre compte pendant la durée exigée par la loi marocaine à des fins comptables et fiscales, même après la suppression du compte. Ces registres sont, autant que possible, dissociés de vos données personnelles directes.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont supprimées dans les 30 jours suivant la confirmation de la demande. Les registres financiers sont conservés uniquement pour la durée légale requise.

Comment soumettre une demande

Envoyez votre demande de suppression de compte à l’adresse e-mail ci-dessous, depuis l’adresse enregistrée sur votre compte, en indiquant le numéro de téléphone associé.